【编者按】近日,东吴智库研究员、政治与公共管理学院教授黄建洪接受《引力播》记者采访,就近年来苏州全市范围内付费自习室兴起发表意见。现将报道转载如下,以飨读者。
安静的格子间内,一盏盏台灯依次亮起,键盘敲击声和书页翻动声交织,空气中弥漫着一种淡淡的紧张气息……这是苏州各个付费自习室内最寻常的清晨景象。每天早上6时起,这些自习室就会陆续迎来一批批学习者,他们愿意按照使用时长支付租赁空间的费用,只为获得一个可以专注的学习环境。
近年来,苏州全市范围内的付费自习室正如雨后春笋般不断涌现,成为一道独特的文化风景线。记者在走访中发现,在考研、考公竞争日益激烈的当下,越来越多的年轻人愿意为学习环境买单,选择用付费换取效率,这种区别于传统的家庭自学和图书馆自习的新型学习空间正逐渐成为当下年轻人追逐梦想中的第一笔“投资”。
为专注付费,为梦想氪金
在大众点评、美团等平台上随意点进一家付费自习室的评论区,不难发现其用户主要集中在两大类群体:全职备考考公、考编、考研者以及在职考证书、考职称、考编制者,这类自习室的出现正好契合了当下“赶考”热潮对于高效学习环境的需求。
“我是2020年通过社交媒体第一次了解到这种付费自习模式的。”作为付费自习室的早期使用者,如今已成功考研“上岸”的冯贤告诉记者,因为当时感觉待在家里实在无法静心学习,就想找一个能专注的地方,“图书馆自习室的位置虽然免费,但很难抢,而且很难固定下来,刚好查到家附近有付费自习室可以预约,就想去体验一下。”
冯贤的选择代表了许多“赶考人”的心声,在这个信息爆炸的时代,学习过程中的专注力作为一种稀缺资源正逐渐受到重视,一个稳定、高效的学习环境对于提升专注力的作用也越发凸显。
苏州三味自习室的创始人孟正东透露,自己和朋友在2019年选择创办品牌自习室就是受到了韩剧中自习室文化的启发,“在实地考察后,我们预感随着国内学习氛围的发展,这类需求也必然会增长。”一卷自习室的创始人王安妮也表示,在创业时选择付费自习室这条赛道正是看到了国内年轻人对于学习空间的刚性需求,“我们去年11月开业,目前虽然还没有收回前期投资,但整体上覆盖月经营成本还是能够做到的。
“在这种自习室中学习就是会更有紧迫感,”在研究生阶段体验过付费自习室的骁逸说:“同一个空间内大家都是在争分夺秒地学习,不像咖啡厅有人聊天、图书馆有人看小说,这种集体的氛围推着你不得不专注。”
卖座位更卖体验,自习室也“内卷”
与图书馆等传统公共自习空间相比,付费自习室的优势远不止免去了年轻人抢座、占座的烦恼,而是以更专业的功能服务和更丰富的增值体验为用户打造了一个“理想的学习环境”。
“我们卖的绝不仅仅只是座位,而是提供一种个性化的学习消费满足。”孟正东告诉记者,在苏州,不同区域的用户偏好明显不同,“比如园区和高新区的用户更看重环境和附加服务,我们就配备了咖啡机和制冰机,即使定价稍高他们也接受;而吴中、相城区的用户更注重性价比,我们就采用半自助模式降低成本。”
这种个性化服务的理念还深刻体现在付费自习室的整体经营思路中。以三味自习室为例,他们不仅为用户提供基础的学习空间,还精心划分了功能各异的学习区域,比如偏办公氛围的开放区、需要确保绝对安静的沉淀区,还有公共讨论区供用户交流背书。而在一卷自习室,除了标配的插座、台灯和储物柜,还贴心地为用户准备了免费的饮用水、咖啡、小零食等。
“在保证学习环境的功能性的同时,我们同样关注用户的心理诉求,比如打造带帘子的私密隔间来满足用户的‘安全感’。”在王安妮看来,有些细节看似微小,但却能让用户在学习中感受到被照顾的温暖,获得更丰富的情绪价值。
不过,尽管付费自习室在服务上不断“内卷”,但从业者始终清醒把握着用户的核心需求,“自习室最关键的还是地理位置和基本体验。”孟正东强调。
这种务实态度也印证着用户的实际选择,在考研期间经常光顾自习室的学生程然表示:“虽然环境和服务是加分项,但我最看重的还是距离和价格。如果两家自习室差不多,我会选环境更好的那家,但不会为此花费过多的时间或金钱溢价。”
遭遇“抢生意”,差异化生存成关键
“目前行业发展的前景其实不容乐观,”孟正东坦言,虽然付费自习室近年来在苏州逐渐兴起,但行业淘汰率非常高,大多数难以撑过3年,并且从大众点评的搜索数据来看,付费自习室的顾客搜索量也正逐年减少。他表示,更大的挑战来自外部环境,“随着当前苏州公共服务水平的不断提升,特别是图书馆分馆等公共学习设施的增多和升级,付费自习室的经营压力进一步加大。”
面对这一现状,苏州大学东吴智库研究员、政治与公共管理学院教授黄建洪指出,付费自习室可能具备长期发展的趋势,但会经历一系列洗牌和转型。城市中公共学习空间的增加会对付费自习室产生竞争压力,但也会推动其走向更具品质和更精准性的差异化发展。他同时强调:“长期来看,人们对个性化、高品质学习环境的需求不会消失,技术驱动也在为其注入新活力。”
“付费自习室是顺应当前年轻人需要而产生的行业,其发展的兴旺与青年的自习习惯、社交习惯等青年文化密不可分,因此其行业发展须从青年需要这个基本点出发。”针对行业未来的健康发展,苏州大学社会学院社会工作系主任马德峰从青年需求角度提出建议,他表示行业当前发展的方向是逐步实现服务的多元化、精细化,关键是适应青年的个性化需求,因此行业需要在空间设计、服务上做出特色,更加契合青年自习需要。
除了关注自身服务升级,寻求与公共机构等进行合作也是行业发展的重要方向。“要厘定与公共体系互补共生的关系定位,积极探索与公共图书馆、学校等机构的合作,扮演好公共教育服务体系有益补充的角色担当。以此为基础明确目标人群,提供特色服务,避免同质化。”黄建洪说,通过建立互补共生的关系定位,付费自习室可以更好地发挥其灵活性和专业优势,与公共学习空间形成差异化协同,才能在挑战中实现长久的可持续发展。